<h2>Was passiert mit meiner Domain, wenn ich mein Webhosting wechsle?</h2> <p> Domain und Webhosting sind technisch unterschiedliche Leistungen. Deshalb bedeutet ein Wechsel des Hosting-Pakets nicht automatisch, dass auch die Domain übertragen, gek...

WooCommerce: Fehler im Checkout systematisch eingrenzen Wenn Kunden eine Bestellung im WooCommerce-Checkout nicht abschließen können, sollte das Problem strukturiert untersucht werden. Besonders bei Zahlungsproblemen können verschiedene Komponenten beteili...

Änderungen im Shopware-6-Shop werden nicht angezeigt – Cache richtig aktualisieren Du hast Produkte, Texte, Theme-Einstellungen oder andere Inhalte in Shopware 6 geändert, aber im Shop wird weiterhin der alte Stand angezeigt? Eine mögliche Ursache ist...

<h2>3CX Hot Desking: An einem gemeinsam genutzten Telefon anmelden</h2> <p> Mit Hot Desking können mehrere Mitarbeiter dasselbe dafür eingerichtete IP-Telefon verwenden – jeweils mit ihrer eigenen 3CX-Nebenstelle. </p> <h3&g...

<h2>Anruf in 3CX an einen Kollegen weiterleiten</h2> <p> Mit 3CX kannst du ein laufendes Gespräch an eine andere Nebenstelle weitergeben. Dabei gibt es grundsätzlich zwei sinnvolle Varianten: die direkte und die angekündigte Weiterleitung...

Was sollte ich vor einem Server-Update beachten? Sicherheits- und Systemupdates sind ein wichtiger Bestandteil eines zuverlässig betriebenen Servers. Bei produktiven Systemen sollten größere Updates jedoch geplant durchgeführt werden. 1. Aktuelles Backup prüfen...

Abwesenheitsnotiz für ein E-Mail-Postfach einrichten Wenn du im Urlaub, auf einer Dienstreise oder vorübergehend nicht erreichbar bist, kannst du für dein E-Mail-Postfach eine automatische Antwort einrichten. Automatische Antwort in Plesk öffnen...

E-Mail in Outlook einrichten: Welche Daten benötige ich? Ein bei deinem Hosting eingerichtetes E-Mail-Postfach kannst du mit einem E-Mail-Programm wie Microsoft Outlook verbinden. Welche Daten benötige ich? Für die Einrichtung benötigst du normal...

SSL-Zertifikat: Warum zeigt der Browser „Nicht sicher“ an? Ein SSL-/TLS-Zertifikat ermöglicht eine verschlüsselte Verbindung zwischen Browser und Server. Wird eine Webseite als „Nicht sicher“ angezeigt oder erscheint eine Zertifikatswarnu...

Was sind DNS-Einträge und wofür werden A, MX, CNAME und TXT benötigt? Das Domain Name System – kurz DNS – sorgt dafür, dass eine Domain mit den richtigen Diensten verbunden wird. Über verschiedene DNS-Einträge wird beispielsweise...

Screenshot einer Fehlermeldung richtig für den Support erstellen Ein guter Screenshot kann die Bearbeitung einer Support-Anfrage erheblich beschleunigen. Wichtig ist allerdings, dass darauf die tatsächlich relevante Fehlermeldung vollständig zu erkennen ist...

Was tun, wenn eine Webseite oder ein Dienst plötzlich nicht mehr funktioniert? Wenn eine Webseite, ein Kundenportal oder ein anderer Onlinedienst plötzlich nicht mehr funktioniert, muss nicht automatisch eine allgemeine Serverstörung vorliegen. Mit einigen...

Was bedeuten Wartung, Störung und Supportfall? Im technischen Support werden verschiedene Begriffe verwendet. Nicht jedes Problem bedeutet automatisch, dass ein kompletter Dienst ausgefallen ist. Was ist eine Störung? Von einer Störung spricht man, we...

Wie prüfe ich, ob eine Störung nur mich betrifft? Wenn eine Website, E-Mail, Cloud oder andere Anwendung nicht funktioniert, muss nicht zwangsläufig der komplette Dienst ausgefallen sein. Mit einigen einfachen Tests kannst du die Ursache bereits eingrenz...

Passwort vergessen – was kann ich tun? Für verschiedene VESUTEC-Dienste werden unterschiedliche Benutzerkonten und Passwörter verwendet. Bevor du ein Passwort zurücksetzt, solltest du deshalb zunächst feststellen, welcher Zugang betroffen ist....