Fernwartung mit VESUTEC – so bereitest du den Termin vor Bei manchen Problemen ist es am einfachsten, wenn wir gemeinsam direkt auf dem betroffenen Computer arbeiten. Dafür kann nach vorheriger Abstimmung eine Fernwartung durchgeführt werden. Was pas...

Welche Informationen benötigt der Support bei einer Störung? Viele technische Probleme lassen sich deutlich schneller lösen, wenn uns bereits mit der ersten Anfrage die wichtigsten Informationen vorliegen. Welcher Dienst ist betroffen? Nenne zuerst da...

Wie erstelle ich eine Support-Anfrage? Wenn du Unterstützung bei einem VESUTEC-Produkt oder einer technischen Frage benötigst, kannst du über dein Kundenkonto eine Support-Anfrage erstellen. Je genauer du dein Anliegen beschreibst, desto schneller kö...

Vertragslaufzeit und Verlängerung – wo finde ich die Informationen? Die Laufzeit und Abrechnung eines Produktes können sich je nach gebuchter Leistung unterscheiden. Prüfe deshalb immer die konkreten Vertrags- beziehungsweise Produktinformationen in deinem Kunden...

Domain oder Hosting kündigen – was ist zu beachten? Vor einer Kündigung solltest du prüfen, welche Dienste und Daten mit dem betreffenden Produkt verbunden sind. Hosting und Domain sind unterschiedliche Leistungen Eine Domain und das dazugeh&oum...

Hosting-Paket wechseln Wenn sich deine Anforderungen verändern, kann ein Wechsel auf ein anderes Hosting-Paket sinnvoll sein. Wann kann ein Paketwechsel sinnvoll sein? Zum Beispiel wenn: du mehr Speicherplatz benötigst mehr E-Mail-Postfächer b...

Zahlungsmethode ändern Welche Zahlungsmethoden für dein Kundenkonto verfügbar sind, hängt von den bei VESUTEC angebotenen Zahlungsarten und dem jeweiligen Produkt ab. Zahlungsmethode im Kundenkonto prüfen Melde dich unter vesutec.de an....

Rechnungs- und Kontaktdaten ändern Damit Rechnungen und wichtige Vertragsinformationen korrekt zugeordnet werden können, solltest du deine Kunden- und Rechnungsdaten immer aktuell halten. Welche Angaben solltest du prüfen? Vor- und Nachname Firme...

Wo finde ich meine Rechnungen? Deine Rechnungen zu gebuchten VESUTEC-Leistungen findest du in deinem Kundenkonto. Kundenkonto öffnen Öffne vesutec.de. Melde dich mit deinem Kundenkonto an. Öffne den Bereich für Abrechnung beziehungsweise R...

Onlineshop nicht erreichbar – erste Schritte Wenn dein Onlineshop nicht erreichbar ist, kann die Ursache an unterschiedlichen Stellen liegen. Mit einigen einfachen Prüfungen lässt sich das Problem häufig bereits eingrenzen. 1. Shop von einem and...

Was sollte ich vor einem Shop-Update beachten? Updates sind wichtig für Sicherheit, Fehlerbehebungen und neue Funktionen. Bei einem produktiven Onlineshop sollte ein größeres Update jedoch vorbereitet und nicht einfach während des laufenden Betriebs d...

WooCommerce Administration – erste Schritte WooCommerce erweitert WordPress um Funktionen für den Betrieb eines Onlineshops. Die Verwaltung erfolgt über das WordPress-Backend. WordPress-Administration öffnen Melde dich bei deiner WordPress-Ad...

Shopware 6 Administration – erste Schritte Die Shopware Administration ist die zentrale Verwaltungsoberfläche deines Shopware-6-Onlineshops. Dort verwaltest du unter anderem Produkte, Bestellungen, Kunden, Kategorien, Verkaufskanäle und viele weitere Ei...

JTL-Shop – Onlineshop-Abgleich durchführen Über den Onlineshop-Abgleich werden Daten zwischen JTL-Wawi und deinem JTL-Shop übertragen. Dazu gehören je nach Konfiguration beispielsweise Artikel, Preise, Bestände, Kategorien, Kunden und Bes...

JTL-Shop mit JTL-Wawi verbinden JTL-Shop wird in der Regel mit JTL-Wawi verbunden. Dadurch können unter anderem Artikel, Kategorien, Preise, Bestände und Bestellungen zwischen Warenwirtschaft und Onlineshop ausgetauscht werden. Voraussetzungen Für die...