Persönliche Voicemail-Ansage aufnehmen und Nachrichten abhören
Mit der persönlichen Voicemail von 3CX können Anrufer eine Nachricht hinterlassen, wenn du nicht erreichbar bist oder deine Rufumleitung auf die Mailbox zeigt.
Voicemail aktivieren
Ob deine Nebenstelle Voicemail nutzen kann, hängt von der Konfiguration der Telefonanlage ab. Prüfe zunächst deine Rufumleitungsregeln.
Persönliche Begrüßung
Im 3CX Web Client kannst du je nach Version und Berechtigung eine persönliche Begrüßung aufnehmen oder eine Audiodatei hochladen.
Was sollte eine Ansage enthalten?
- Name oder Unternehmen
- Hinweis, dass du aktuell nicht erreichbar bist
- Bitte um Nachricht
- gegebenenfalls alternative Kontaktmöglichkeit
Nachrichten abhören
Neue Voicemails können je nach Konfiguration über Web Client, Smartphone-App oder Tischtelefon abgerufen werden.
E-Mail-Benachrichtigung
3CX kann abhängig von der Einrichtung über neue Nachrichten per E-Mail informieren oder die Nachricht als Audiodatei zustellen.
Voicemail wird nicht erreicht
Prüfe Status, Rufumleitungsregeln und die Zeit bis zur Weiterleitung. Wenn eine Rufgruppe oder Warteschleife vorgeschaltet ist, können zusätzliche Regeln gelten.
Datenschutz
Voicemail-Nachrichten können personenbezogene Inhalte enthalten. Behandle sie entsprechend vertraulich und lösche sie nach deinen internen Vorgaben.
Support
Bei Problemen mit der Voicemail erreichst du VESUTEC über vesutec.de.
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