Shopware 6: Bestellbestätigungs-E-Mail prüfen und anpassen
Die Bestellbestätigung ist eine der wichtigsten automatischen E-Mails eines Onlineshops. Nach Änderungen an Shop, Sprache, Zahlungsarten oder Templates sollte geprüft werden, ob sie korrekt versendet wird.
E-Mail-Templates öffnen
Öffne in der Shopware-Administration die Einstellungen für E-Mail-Templates. Die genaue Menübezeichnung kann je nach Version leicht abweichen.
Vor Änderungen sichern
Dokumentiere den bisherigen Inhalt oder arbeite zunächst in einer Testumgebung. Fehler in Twig-Variablen oder Template-Strukturen können die Ausgabe beeinträchtigen.
Wichtige Inhalte prüfen
- Bestellnummer
- Kundenname
- Artikelpositionen
- Gesamtbetrag
- Zahlungsart
- Versandart
- Rechnungs- und Lieferadresse
- rechtlich erforderliche Informationen
Absenderadresse
Prüfe, welche Absenderadresse verwendet wird und ob sie technisch korrekt eingerichtet ist. Eine fehlerhafte Absenderkonfiguration kann die Zustellung verschlechtern.
Testbestellung durchführen
Nach Anpassungen solltest du eine vollständige Testbestellung durchführen und kontrollieren, ob die E-Mail korrekt ankommt und alle Platzhalter richtig ersetzt werden.
Keine E-Mail angekommen?
Prüfe Shopware-Protokolle, Mailer-Konfiguration, Spam-Ordner und den Status des Mailservers.
Support
Bei Problemen mit Shopware-E-Mails erreichst du VESUTEC über vesutec.de.
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