Wo finde ich meine Zugangsdaten?
Für verschiedene Dienste von VESUTEC benötigst du unterschiedliche Zugangsdaten. Dazu gehören beispielsweise dein Kundenkonto, Plesk, E-Mail-Postfächer, Nextcloud, 3CX oder ein Serverzugang.
In diesem Artikel zeigen wir dir, wo du die jeweiligen Zugangsdaten findest und worauf du beim Umgang damit achten solltest.
Zugang zum VESUTEC Kundenportal
Dein zentraler Einstiegspunkt ist das VESUTEC Kundenportal:
Dort findest du deine gebuchten Produkte, Rechnungen, Vertragsinformationen und Supportmöglichkeiten.
Hosting- und Plesk-Zugang
Wenn du Webhosting oder WordPress Hosting bei VESUTEC nutzt, findest du den Zugang zur Hosting-Verwaltung in deinem gebuchten Produkt.
Je nach Produkt kannst du Plesk direkt aus dem Kundenportal öffnen oder erhältst dort die entsprechenden Zugangsinformationen.
In Plesk verwaltest du unter anderem:
- Domains und Subdomains
- E-Mail-Konten
- Datenbanken
- FTP-Zugänge
- PHP-Einstellungen
- SSL-Zertifikate
E-Mail-Zugangsdaten
Für ein E-Mail-Postfach benötigst du in der Regel:
- die vollständige E-Mail-Adresse
- das Passwort des Postfachs
- den Namen des Posteingangsservers
- den Namen des Postausgangsservers
Die für dein Postfach gültigen Serverdaten findest du in Plesk bei den Einstellungen des jeweiligen E-Mail-Kontos.
Nextcloud-Zugang
Für deine Nextcloud erhältst du eine eigene Webadresse sowie Benutzername und Passwort.
Die Zugangsdaten findest du je nach Produkt in deinem Kundenkonto oder in den Informationen, die du bei der Bereitstellung deiner Nextcloud erhalten hast.
3CX-Zugang
Bei 3CX erhält jeder Benutzer normalerweise eine eigene Einladungs- beziehungsweise Willkommens-E-Mail.
Darin findest du unter anderem den Zugang zum Webclient sowie die Informationen zur Einrichtung der 3CX App.
Server-Zugang
Bei einem VPS oder Dedicated Server werden die Zugangsdaten abhängig vom Betriebssystem bereitgestellt.
Typische Zugangsdaten sind:
- Server-IP oder Hostname
- Benutzername
- Passwort oder SSH-Schlüssel
Bei Windows Servern erfolgt der Zugriff häufig über Remotedesktop (RDP), bei Linux Servern über SSH.
Passwort vergessen?
Wenn du ein Passwort nicht mehr kennst, versuche bitte nicht wiederholt verschiedene Passwörter auszuprobieren. Wiederholte Fehlversuche können aus Sicherheitsgründen zu einer vorübergehenden Sperre führen.
Erstelle stattdessen über dein Kundenkonto eine Support-Anfrage.
Wichtig: Zugangsdaten schützen
- Verwende für jeden Dienst möglichst ein eigenes Passwort.
- Nutze lange und sichere Passwörter.
- Sende Passwörter nicht unverschlüsselt per E-Mail.
- Speichere Zugangsdaten nicht offen in Dokumenten oder Notizen.
- Nutze nach Möglichkeit einen Passwortmanager.
Noch Fragen?
Wenn du deine Zugangsdaten nicht findest oder nicht weißt, welcher Zugang für dein Produkt benötigt wird, erstelle bitte eine Support-Anfrage über dein VESUTEC Kundenkonto.
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