Warum unterscheiden sich Bestelldatum, Leistungszeitraum und Rechnungsdatum?
Auf Rechnungen und in deinem Kundenkonto können unterschiedliche Datumsangaben auftauchen. Das ist nicht zwangsläufig ein Fehler, denn die Angaben beschreiben unterschiedliche Vorgänge.
Bestelldatum
Das Bestelldatum beschreibt grundsätzlich den Zeitpunkt, an dem eine Bestellung beziehungsweise Beauftragung ausgelöst wurde.
Rechnungsdatum
Das Rechnungsdatum bezeichnet den Zeitpunkt, zu dem die betreffende Rechnung erstellt wurde.
Es muss deshalb nicht in jedem Fall mit dem ursprünglichen Bestelldatum identisch sein.
Leistungszeitraum
Bei wiederkehrenden Leistungen kann zusätzlich ein Zeitraum relevant sein, für den die jeweilige Leistung bereitgestellt beziehungsweise abgerechnet wird.
Beispiele für wiederkehrende Leistungen können sein:
- Webhosting
- Server
- Nextcloud
- E-Mail Hosting
- 3CX Hosting
- Domains
Warum kann eine Rechnung später erstellt werden?
Je nach Produkt, Aktivierung und Abrechnungsmodell kann die Rechnungsstellung zu einem anderen Zeitpunkt als die ursprüngliche Bestellung erfolgen.
Wiederkehrende Abrechnung
Bei wiederkehrenden Produkten können nachfolgende Rechnungen entstehen, obwohl keine neue Bestellung durchgeführt wurde.
Diese gehören dann zur weiteren Abrechnung des bestehenden Produktes beziehungsweise Vertrages.
Produkt immer mitprüfen
Wenn dir eine Rechnung unklar ist, prüfe nicht ausschließlich das Datum, sondern auch:
- Produktbezeichnung
- Vertragsposition
- Abrechnungszeitraum
- Menge
- Preis
Frage zu einer Rechnung?
Wenn dir eine Rechnung nicht eindeutig zugeordnet werden kann, sende uns bitte die Rechnungsnummer über dein Kundenkonto auf vesutec.de.
Sende dabei keine vertraulichen Zahlungs- oder Online-Banking-Zugangsdaten.
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