3CX auf dem Smartphone einrichten
Mit der 3CX App kannst du deine geschäftliche Nebenstelle auf deinem Smartphone verwenden.
Dadurch kannst du – abhängig von deiner Konfiguration – auch unterwegs unter deiner geschäftlichen Rufnummer telefonieren und erreichbar sein.
1. 3CX App installieren
Installiere die offizielle 3CX App aus dem Apple App Store oder Google Play Store.
Weitere Informationen findest du unter:
2. Willkommens-E-Mail öffnen
Für deinen 3CX-Benutzer erhältst du normalerweise eine Einladungs- oder Willkommens-E-Mail.
Darin befindet sich ein QR-Code zur Einrichtung der App.
3. QR-Code scannen
- Öffne die 3CX App.
- Wähle die Einrichtung über QR-Code.
- Scanne den QR-Code aus deiner 3CX-E-Mail.
Dein Benutzerkonto wird anschließend automatisch in der App eingerichtet.
4. Berechtigungen erlauben
Für eine zuverlässige Nutzung benötigt die App je nach Betriebssystem verschiedene Berechtigungen.
- Mikrofon
- Benachrichtigungen
- gegebenenfalls Kontakte
- gegebenenfalls Bluetooth
Benachrichtigungen aktivieren
Wenn Benachrichtigungen deaktiviert sind, können eingehende Anrufe möglicherweise nicht korrekt signalisiert werden.
Prüfe deshalb die Benachrichtigungseinstellungen deines Smartphones.
Energiespareinstellungen beachten
Manche Android-Geräte schränken Apps im Hintergrund sehr stark ein.
Wenn eingehende Anrufe nur unzuverlässig ankommen, prüfe:
- Akkuoptimierung
- Hintergrundaktivität
- Datensparmodus
- Benachrichtigungsberechtigungen
Testanruf durchführen
Führe nach der Einrichtung:
- einen ausgehenden Testanruf
- einen eingehenden Testanruf
durch.
Neues Smartphone?
Wenn du auf ein neues Smartphone wechselst, solltest du die 3CX App dort erneut mit deinem Benutzer einrichten.
QR-Code funktioniert nicht?
Wenn der QR-Code nicht mehr gültig ist oder die Einrichtung fehlschlägt, kann der 3CX-Administrator in der Regel eine neue Einladung versenden.
Noch Fragen?
Wenn die Einrichtung nicht funktioniert, teile uns bitte mit, ob du Android oder iPhone verwendest und welche Fehlermeldung angezeigt wird.
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